سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الطبية

1. مقدمة والتزامنا بالخصوصية

نولي في المركز الوطني للرعاية المنزلية أهمية قصوى لخصوصية وسرية معلومات المرضى والمستفيدين وزوار موقعنا الإلكتروني. نلتزم التزاماً كاملاً بالأنظمة والمعايير الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، لضمان أعلى معايير الأمان والسرية لبياناتكم الطبية والشخصية.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتنسيق خدمات الرعاية الصحية المنزلية، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، العمر، الجنس، العنوان، ومعلومات التواصل (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).
• البيانات الصحية والطبية: التاريخ المرضي، الفحوصات والتقارير الطبية، الأدوية، والاحتياجات التمريضية والسريرية لغرض التقييم وتقديم الرعاية.
• البيانات التقنية: بيانات التصفح، نوع الجهاز، والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت المشفر لتحسين تجربة استخدام الموقع وقياس كفاءة الخدمات.

3. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بياناتكم للأغراض المحددة التالية فقط:

• تقديم خدمات الرعاية الطبية والتمريضية المنزلية المناسبة لحالة المريض.
• التواصل معكم لتأكيد المواعيد، متابعة الحالة الصحية، والرد على الاستفسارات.
• الامتثال للأنظمة والتعليمات الصادرة عن وزارة الصحة والجهات الحكومية المختصة بالمملكة.
• تطوير جودة خدماتنا ورفع مستوى كفاءة الكوادر الطبية والموقع الإلكتروني.

4. سرية ومشاركة المعلومات الطبية

تخضع كافة السجلات والبيانات الطبية لسرية مهنية وأخلاقية صارمة. لن نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية إطلاقاً. لا تتم مشاركة البيانات إلا في الحالات التالية:

• مع الفريق الطبي المباشر والكوادر الصحية المصرح لها بمتابعة حالة المريض.
• عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي صادر عن جهة قضائية أو رقابية رسمية بالمملكة.
• في الحالات الإسعافية والطارئة لإنقاذ حياة المريض وفق الأعراف والأنظمة الطبية.

5. حماية وأمن البيانات

نطبق ضوابط تقنية وإدارية وأمنية متقدمة تشمل التشفير، وجدران الحماية، والتحكم المقيد بالصلاحيات لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإتلاف.

6. حقوق المستفيدين وحفظ البيانات

يحق للمستفيد أو ممثله القانوني طلب الاطلاع على سجلاته الطبية وتحديثها وفق الإجراءات المعتمدة، مع حفظ السجلات للفترات النظامية المحددة من وزارة الصحة السعودية.

7. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.